REGULAMENT PRIVIND PRESTAREA SERVICIILOR PE CALE ELECTRONICĂ
1.Dispoziții generale
Prezentul regulament (denumit în continuare „Regulamentul”) stabilește regulile de prestare a serviciilor pe cale electronică de către EURO24 Sp. z o.o. Sp. k., cu sediul în Rzeszów, ul. Żołnierzy 9 Dywizji Piechoty 8, NIP: 5170356307, REGON: 180763770, înregistrată în Registrul Antreprenorilor din cadrul Registrului Național al Instanțelor Judecătorești sub numărul: 0000395714, email: info@euro24.com, tel. 17 859 20 01. (denumit în continuare „Prestatorul de servicii”).
Regulamentul a fost întocmit în baza art. 8 alin. 1 pct. 1 din Legea din 18 iulie 2002 privind prestarea serviciilor pe cale electronică (Monitorul Oficial din 2020, poz. 344).
Beneficiarul serviciilor este orice persoană care utilizează serviciile prestate pe cale electronică prin intermediul site ului Prestatorului de servicii.
Regulamentul este pus la dispoziție gratuit într un mod care permite obținerea, reproducerea și salvarea acestuia.
Fiecare Beneficiar al serviciilor are obligația de a lua cunoștință de conținutul prezentului Regulament înainte de a începe utilizarea Serviciilor și de a respecta prevederile Regulamentului.
2. Tipul și domeniul serviciilor
Prestatorul de servicii, prin intermediul portalului de internet administrat și gestionat de Prestatorul de servicii, disponibil la adresa https://euro24.com (denumit în continuare „Site ul”), prestează următoarele servicii pe cale electronică (denumite în continuare, în mod colectiv, „Serviciile”):
a) Formular de contact, care permite transmiterea unui mesaj către Prestatorul de servicii și constituie un serviciu prestat pe cale electronică, constând în punerea gratuită la dispoziția Beneficiarului serviciilor a posibilității de a contacta Prestatorul de servicii în scopul obținerii de informații privind oferta, disponibilitatea și domeniul serviciilor prestate de Prestatorul de servicii în cadrul activității sale comerciale sau pentru obținerea unei oferte de preț pentru servicii concrete prestate de Prestatorul de servicii.
b) Punerea la dispoziție a materialului video (webinar), constând în posibilitatea oferită utilizatorului de a reda un material video integrat pe site ul internet, găzduit pe platforma YouTube.
Conținuturile puse la dispoziție în cadrul Serviciilor menționate mai sus constituie proprietatea exclusivă a Prestatorului de servicii. Este interzisă copierea conținuturilor puse la dispoziție de Prestatorul de servicii în scopuri comerciale fără obținerea acordului scris al Prestatorului de servicii.
3. Condiții de prestare a serviciilor
Utilizarea Serviciilor necesită:
a) un dispozitiv cu acces la Internet, echipament (de exemplu computer, tabletă, telefon) și software prin intermediul cărora este posibil accesul la Site;
b) un browser de internet actualizat;
c) utilizarea unui browser de internet care permite afișarea paginilor web cu suport activat pentru fișiere „cookies” și alte tehnologii similare.
Utilizarea serviciului formularului de contact necesită deținerea unei adrese de poștă electronică (email).
Utilizarea materialului video poate necesita acceptarea fișierelor cookies opționale ale acestui serviciu (setările serviciului YouTube).
Beneficiarul serviciilor este obligat să utilizeze Serviciile în conformitate cu legea și cu prezentul Regulament.
Prestatorul de servicii nu răspunde pentru perturbările în funcționarea serviciilor rezultate din probleme tehnice aflate de partea Beneficiarului serviciilor sau a terților (inclusiv YouTube).
Este interzisă furnizarea de conținut cu caracter ilegal.
Prestatorul de servicii își rezervă dreptul:
a) în cazul încălcării de către Beneficiarul serviciilor a prevederilor prezentului Regulament sau a dispozițiilor legale general aplicabile;
b) în cazul în care Beneficiarul serviciilor întreprinde acțiuni care afectează utilizarea neîntreruptă a Site ului sau a Serviciilor de către alți Beneficiari ai serviciilor;
c) în cazul furnizării de către Beneficiarul serviciilor a unor date eronate sau false, necesare pentru prestarea corespunzătoare a serviciului;
d) de a suspenda temporar sau permanent prestarea Serviciilor, din motive legate de lucrări de mentenanță sau modificări ale Site ului.
4. Formular de contact
Formularul de contact permite transmiterea unui mesaj către Prestatorul de servicii. Pe Site, Beneficiarul serviciilor poate utiliza diferite tipuri de formulare de contact.
Pentru utilizarea formularului, Beneficiarului serviciilor i se poate solicita furnizarea unor date precum: denumirea companiei, numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de email, conținutul mesajului și alte date indicate în conținutul formularului de contact, în funcție de tipul formularului respectiv.
Pentru a utiliza formularul de contact, Beneficiarul serviciilor completează câmpurile necesare indicate în formular, iar apoi transmite informațiile către Prestatorul de servicii prin apăsarea butonului „Trimite”.
Furnizarea datelor este voluntară, însă necesară pentru obținerea unui răspuns.
Contractul privind prestarea serviciului formularului de contact se încheie în momentul începerii completării formularului și este executat în momentul trimiterii acestuia de către Beneficiarul serviciilor către Prestatorul de servicii, iar încetează în momentul întreruperii completării formularului de contact de către Beneficiarul serviciilor înainte de trimiterea acestuia către Prestatorul de servicii.
Serviciul formularului de contact este prestat gratuit.
5. Punerea la dispoziție a materialului video (webinar)
Serviciul constă în oferirea posibilității Beneficiarului serviciilor de a reda materialul video pus la dispoziție pe Site și integrat pe platforma externă YouTube.
Beneficiarul serviciilor nu este obligat să se înregistreze și nici să suporte costuri în legătură cu Serviciul de punere la dispoziție a materialului video (webinar).
Contractul privind prestarea serviciului se încheie în momentul începerii redării materialului video de către Beneficiarul serviciilor și este executat în momentul finalizării redării materialului video, iar încetează în momentul întreruperii redării materialului video de către Beneficiarul serviciilor.
Prestatorul de servicii nu răspunde pentru funcționarea serviciului YouTube și nici pentru disponibilitatea acestuia.
Utilizarea materialului video poate fi supusă regulamentului și politicii de confidențialitate ale YouTube.
6. Răspundere
Prestatorul de servicii depune diligențele necesare pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a Serviciilor.
Utilizarea Serviciilor poate implica riscuri tipice și general cunoscute legate de utilizarea echipamentelor informatice și a rețelei Internet.
Prestatorul de servicii nu răspunde pentru:
b) întreruperile în disponibilitatea Serviciilor rezultate din cauze independente de voința sa;
c) acțiunile sau omisiunile terților, în special ale YouTube;
d) utilizarea necorespunzătoare a Serviciilor de către Beneficiarul serviciilor;
e) prejudiciile cauzate de utilizarea de către Beneficiarul serviciilor a Serviciilor reglementate de Regulament în mod contrar prevederilor Regulamentului.
7. Protecția datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal ale Beneficiarilor serviciilor sunt prelucrate în conformitate cu dispozițiile legale în vigoare, în special cu Regulamentul Parlamentul European și al Consiliul Uniunii Europene (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, precum și de abrogare a Directivei 95/46/CE (GDPR).
Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal se regăsesc în Politica de Confidențialitate disponibilă pe site ul internet al Prestatorului de servicii.
8. Reclamații
Beneficiarul serviciilor are dreptul de a depune o reclamație privind serviciile electronice.
Reclamațiile trebuie transmise în formă electronică la adresa de email: reklamacje@euro24.com.
Reclamația trebuie să conțină descrierea problemei și datele de contact.
Reclamațiile vor fi soluționate în termen de 14 zile de la data primirii acestora.
Soluționarea reclamației va fi transmisă în formă scrisă sau electronică, la adresa indicată de Beneficiarul serviciilor.
9. Dispoziții finale
Prestatorul de servicii își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul.
Modificările Regulamentului intră în vigoare în termenul indicat de Prestatorul de servicii, dar nu mai devreme de 7 zile de la publicarea acestora.
În aspectele nereglementate se aplică dispozițiile dreptului polonez.
