REGOLAMENTO PER LA FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI
1.Disposizioni generali
Il presente regolamento (di seguito: “Regolamento”) definisce le condizioni per la fornitura di servizi elettronici da parte di EURO24 Sp. z o.o. Sp. k., con sede legale a Rzeszów, ul. Żołnierzy 9 Dywizji Piechoty 8, NIP: 5170356307, REGON: 180763770, iscritta al Registro delle Imprese del Registro Nazionale Giudiziario con il numero: 0000395714, email: info@euro24.com, tel. 17 859 20 01 (di seguito: “Fornitore del Servizio”).
Il Regolamento è stato redatto ai sensi dell’art. 8 comma 1 punto 1 della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta Ufficiale del 2020, posizione 344).
Per Utente del Servizio si intende qualsiasi persona che utilizza i servizi forniti elettronicamente tramite il sito internet del Fornitore del Servizio.
Il Regolamento è reso disponibile gratuitamente in modo tale da consentirne l’acquisizione, la riproduzione e la conservazione.
Ogni Utente del Servizio è tenuto a prendere visione del contenuto del presente Regolamento prima di iniziare a utilizzare i Servizi e a rispettarne le disposizioni.
2. Tipologia e ambito dei servizi
Il Fornitore del Servizio, tramite il servizio internet gestito e amministrato dal Fornitore del Servizio, disponibile all’indirizzo https://euro24.com (di seguito: “Sito”), fornisce i seguenti servizi elettronici (di seguito congiuntamente: “Servizi”):
a) Modulo di contatto, che consente l’invio di un messaggio al Fornitore del Servizio e costituisce un servizio fornito elettronicamente, consistente nella messa a disposizione gratuita dell’Utente del Servizio della possibilità di contattare il Fornitore del Servizio al fine di ottenere informazioni sull’offerta, sulla disponibilità e sull’ambito dei servizi forniti dal Fornitore del Servizio nell’ambito della propria attività commerciale oppure una valutazione dei costi di specifici servizi forniti dal Fornitore del Servizio.
b) Messa a disposizione di materiale video (webinar), consistente nel consentire all’utente la riproduzione di un video incorporato nel sito internet e ospitato sulla piattaforma YouTube.
I contenuti messi a disposizione nell’ambito dei suddetti Servizi costituiscono proprietà esclusiva del Fornitore del Servizio. È vietata la copia dei contenuti messi a disposizione dal Fornitore del Servizio per finalità commerciali senza il previo consenso scritto del Fornitore del Servizio.
3. Condizioni di fornitura dei servizi
L’utilizzo dei Servizi richiede:
a) un dispositivo con accesso a Internet, apparecchiatura (ad esempio computer, tablet, telefono) e software tramite i quali sia possibile accedere al Sito;
b) un browser internet aggiornato;
c) l’utilizzo di un browser internet che consenta la visualizzazione delle pagine web con il supporto ai file “cookies” e ad altre tecnologie simili attivato.
L’utilizzo del servizio di modulo di contatto richiede il possesso di un indirizzo di posta elettronica (email).
L’utilizzo del materiale video può richiedere l’accettazione dei file cookies opzionali di tale servizio (impostazioni del servizio YouTube).
L’Utente del Servizio è tenuto a utilizzare i Servizi in conformità alla legge e al presente Regolamento.
Il Fornitore del Servizio non è responsabile per eventuali malfunzionamenti dei servizi derivanti da problemi tecnici imputabili all’Utente del Servizio o a terzi (incluso YouTube).
È vietato fornire contenuti di carattere illecito.
Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di:
a) intervenire in caso di violazione da parte dell’Utente del Servizio delle disposizioni del presente Regolamento o delle norme di legge generalmente applicabili;
b) intervenire in caso di azioni intraprese dall’Utente del Servizio che interferiscano con l’utilizzo corretto del Sito o dei Servizi da parte di altri Utenti del Servizio;
c) intervenire in caso di fornitura da parte dell’Utente del Servizio di dati errati o non veritieri, richiesti per la corretta erogazione del servizio;
d) sospendere temporaneamente o definitivamente la fornitura dei Servizi per motivi di manutenzione o modifiche del Sito.
4. Modulo di contatto
Il modulo di contatto consente l’invio di un messaggio al Fornitore del Servizio. Sul Sito, l’Utente del Servizio può utilizzare diversi tipi di moduli di contatto.
Per utilizzare il modulo, all’Utente del Servizio può essere richiesto di fornire dati quali: ragione sociale dell’azienda, nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, contenuto del messaggio e altri dati indicati nel contenuto del modulo di contatto, a seconda del tipo di modulo.
Per utilizzare il modulo di contatto, l’Utente del Servizio compila i campi necessari indicati nel modulo e successivamente invia le informazioni al Fornitore del Servizio cliccando sul pulsante “Invia”.
Il conferimento dei dati è volontario, ma necessario per ottenere una risposta.
Il contratto per la fornitura del servizio di modulo di contatto si considera concluso nel momento in cui viene iniziata la compilazione del modulo ed è eseguito nel momento del suo invio da parte dell’Utente del Servizio al Fornitore del Servizio. Il contratto si considera risolto nel momento in cui l’Utente del Servizio interrompe la compilazione del modulo di contatto prima del suo invio al Fornitore del Servizio.
Il servizio di modulo di contatto è fornito gratuitamente.
5. Messa a disposizione di materiale video (webinar)
Il servizio consiste nel consentire all’Utente del Servizio la riproduzione di materiale video messo a disposizione sul Sito e incorporato tramite la piattaforma esterna YouTube.
L’Utente del Servizio non è tenuto a registrarsi né a sostenere costi in relazione al servizio di Messa a disposizione di materiale video (webinar).
Il contratto per la fornitura del servizio si considera concluso nel momento in cui l’Utente del Servizio avvia la riproduzione del materiale video ed è eseguito nel momento della conclusione della riproduzione del materiale video. Il contratto si considera risolto nel momento in cui l’Utente del Servizio interrompe la riproduzione del materiale video.
Il Fornitore del Servizio non è responsabile del funzionamento del servizio YouTube né della sua disponibilità.
L’utilizzo del materiale video può essere soggetto al regolamento e alla politica sulla privacy di YouTube.
6. Responsabilità
Il Fornitore del Servizio adotta la dovuta diligenza al fine di garantire il corretto funzionamento dei Servizi.
L’utilizzo dei Servizi può comportare rischi tipici e comunemente noti relativi all’utilizzo di apparecchiature informatiche e della rete Internet.
Il Fornitore del Servizio non è responsabile per:
b) interruzioni nella disponibilità dei Servizi derivanti da cause indipendenti dalla propria volontà;
c) azioni o omissioni di soggetti terzi, in particolare YouTube;
d) utilizzo improprio dei Servizi da parte dell’Utente del Servizio;
e) danni causati dall’utilizzo da parte dell’Utente del Servizio dei Servizi disciplinati dal Regolamento in modo non conforme alle disposizioni del Regolamento.
7. Protezione dei dati personali
I dati personali degli Utenti del Servizio sono trattati in conformità alle disposizioni di legge vigenti, in particolare al Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, nonché che abroga la direttiva 95/46/CE (GDPR).
Informazioni dettagliate relative al trattamento dei dati personali sono disponibili nella Politica sulla Privacy accessibile sul sito internet del Fornitore del Servizio.
8. Reclami
L’Utente del Servizio ha il diritto di presentare un reclamo relativo ai servizi elettronici.
I reclami devono essere inviati in forma elettronica all’indirizzo email: reklamacje@euro24.com.
Il reclamo deve contenere una descrizione del problema e i dati di contatto.
I reclami saranno esaminati entro 14 giorni dalla data di ricezione.
L’esito del reclamo sarà comunicato in forma scritta o elettronica all’indirizzo indicato dall’Utente del Servizio.
9. Disposizioni finali
Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare il Regolamento.
Le modifiche al Regolamento entrano in vigore nel termine indicato dal Fornitore del Servizio, non inferiore a 7 giorni dalla loro pubblicazione.
Per quanto non disciplinato dal presente Regolamento, si applicano le disposizioni del diritto polacco.
