REGLAMENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR VÍA ELECTRÓNICA
1.Disposiciones generales
El presente reglamento (en adelante, el “Reglamento”) establece las normas para la prestación de servicios por vía electrónica por parte de EURO24 Sp. z o.o. Sp. k., con domicilio social en Rzeszów, ul. Żołnierzy 9 Dywizji Piechoty 8, NIF: 5170356307, REGON: 180763770, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional Judicial con el número: 0000395714, correo electrónico: info@euro24.com, tel. 17 859 20 01 (en adelante, el “Prestador de Servicios”).
El Reglamento ha sido redactado conforme al artículo 8, apartado 1, punto 1 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Diario Oficial de 2020, posición 344).
El Usuario es toda persona que utilice los servicios prestados por vía electrónica a través del sitio web del Prestador de Servicios.
El Reglamento se pone a disposición de forma gratuita, permitiendo su obtención, reproducción y conservación.
Cada Usuario está obligado a familiarizarse con el contenido del presente Reglamento antes de comenzar a utilizar los Servicios y a respetar las disposiciones del Reglamento.
2. Tipo y alcance de los servicios
El Prestador de Servicios, a través del sitio web gestionado y administrado por el Prestador de Servicios, disponible en https://euro24.com (en adelante, el “Sitio Web”), presta los siguientes servicios por vía electrónica (en adelante, conjuntamente, los “Servicios”):
a) Formulario de contacto, que permite enviar un mensaje al Prestador de Servicios y constituye un servicio prestado por vía electrónica consistente en poner gratuitamente a disposición del Usuario la posibilidad de contactar con el Prestador de Servicios con el fin de obtener información sobre la oferta, disponibilidad y alcance de los servicios prestados por el Prestador de Servicios en el marco de su actividad empresarial o para solicitar una cotización de servicios concretos prestados por el Prestador de Servicios.
b) Acceso a material de vídeo (webinar), consistente en permitir al usuario reproducir un vídeo incrustado en el sitio web, alojado en la plataforma YouTube.
Los contenidos puestos a disposición en el marco de los Servicios anteriormente mencionados constituyen propiedad exclusiva del Prestador de Servicios. Queda prohibida la copia de los contenidos facilitados por el Prestador de Servicios con fines comerciales sin el consentimiento previo y por escrito del Prestador de Servicios.
3. Condiciones de prestación de servicios
El uso de los Servicios requiere:
a) un dispositivo con acceso a Internet, equipo informático (por ejemplo, ordenador, tableta, teléfono) y software que permitan el acceso al Sitio Web;
b) un navegador web actualizado;
c) el uso de un navegador web que permita la visualización de páginas web con la función de archivos “cookies” y otras tecnologías similares habilitada.
El uso del servicio de formulario de contacto requiere disponer de una dirección de correo electrónico (email).
El uso del material de vídeo puede requerir la aceptación de archivos cookies opcionales de dicho servicio (configuración del servicio YouTube).
El Usuario está obligado a utilizar los Servicios de conformidad con la legislación vigente y el presente Reglamento.
El Prestador de Servicios no será responsable de las interrupciones en el funcionamiento de los servicios derivadas de problemas técnicos por parte del Usuario o de terceros, incluido YouTube.
Queda prohibido proporcionar contenidos de carácter ilícito.
El Prestador de Servicios se reserva el derecho de negarse a prestar el Servicio en caso de:
a) incumplimiento por parte del Usuario de las disposiciones del presente Reglamento o de las normas legales de aplicación general;
b) realización por parte del Usuario de acciones que interfieran en el uso ininterrumpido del Sitio Web o de los Servicios por otros Usuarios;
c) facilitación por parte del Usuario de datos incorrectos o falsos, necesarios para la correcta prestación del servicio;
d) suspensión temporal o permanente de la prestación de los Servicios debido a trabajos de mantenimiento o relacionados con la modificación del Sitio Web.
4. Formulario de contacto
El formulario de contacto permite enviar un mensaje al Prestador de Servicios. En el Sitio Web, el Usuario puede utilizar distintos tipos de formularios de contacto.
Para utilizar el formulario, el Usuario podrá ser solicitado a proporcionar datos como: nombre de la empresa, nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje y otros datos indicados en el contenido del formulario de contacto, dependiendo del tipo de formulario.
Para utilizar el formulario de contacto, el Usuario deberá completar los campos requeridos indicados en el formulario y, posteriormente, enviar la información al Prestador de Servicios haciendo clic en el botón “Enviar”.
La facilitación de los datos es voluntaria, pero necesaria para obtener una respuesta.
El contrato para la prestación del servicio de formulario de contacto se celebra en el momento de comenzar a completar el formulario y se ejecuta en el momento de su envío por parte del Usuario al Prestador de Servicios. El contrato quedará resuelto en caso de que el Usuario interrumpa la cumplimentación del formulario de contacto antes de enviarlo al Prestador de Servicios.
El servicio de formulario de contacto se presta de forma gratuita.
5. Acceso a material de vídeo (webinar)
El servicio consiste en permitir al Usuario reproducir material de vídeo disponible en el Sitio Web e incrustado desde la plataforma externa YouTube.
El Usuario no está obligado a registrarse ni a realizar pagos relacionados con el Servicio de acceso a material de vídeo (webinar).
El contrato para la prestación del servicio se celebra en el momento en que el Usuario inicia la reproducción del material de vídeo y se considera ejecutado en el momento de finalizar dicha reproducción. El contrato quedará resuelto en caso de que el Usuario interrumpa la reproducción del material de vídeo.
El Prestador de Servicios no será responsable del funcionamiento ni de la disponibilidad del servicio YouTube.
El uso del material de vídeo puede estar sujeto al reglamento y a la política de privacidad de YouTube.
6. Responsabilidad
El Prestador de Servicios actúa con la debida diligencia para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios.
El uso de los Servicios puede implicar riesgos típicos y comúnmente conocidos relacionados con el uso de equipos informáticos y de la red Internet.
El Prestador de Servicios no será responsable de:
b) interrupciones en la disponibilidad de los Servicios derivadas de causas ajenas a su control;
c) acciones u omisiones de terceros, en particular de YouTube;
d) el uso incorrecto de los Servicios por parte del Usuario;
e) daños causados por el uso de los Servicios cubiertos por el Reglamento por parte del Usuario de manera contraria a las disposiciones del Reglamento.
7. Protección de datos personales
Los datos personales de los Usuarios se tratan de conformidad con la normativa vigente, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD).
La información detallada relativa al tratamiento de datos personales se encuentra en la Política de Privacidad disponible en el sitio web del Prestador de Servicios.
8. Reclamaciones
El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación relacionada con los servicios electrónicos.
Las reclamaciones deberán enviarse por vía electrónica a la dirección de correo electrónico: reklamacje@euro24.com.
La reclamación deberá contener una descripción del problema y los datos de contacto.
Las reclamaciones serán tramitadas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su recepción.
La resolución de la reclamación será comunicada por escrito o por vía electrónica a la dirección indicada por el Usuario.
9. Disposiciones finales
El Prestador de Servicios se reserva el derecho de modificar el Reglamento.
Las modificaciones del Reglamento entrarán en vigor en el plazo indicado por el Prestador de Servicios, que no será inferior a 7 días desde su publicación.
En las materias no reguladas serán de aplicación las disposiciones de la legislación polaca.
