Depunere Reclamație

Dacă a apărut o problemă legată de serviciul de transport de mărfuri pe care l-am furnizat, te rugăm să completezi formularul de reclamație de mai jos. Echipa noastră va analiza cu atenție reclamația și te va contacta pentru a stabili pașii următori.

FORMULAR DE RECLAMAȚIE

Description of damages / shortages, type of goods, or scale of delivery delay. Circumstances of occurrence and identification of the damage.
Drag & Drop Files, Choose Files to Upload
Attach any available documents that will assist in processing the claim.
> przetwarzanie danych osobowych – informacja

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest EURO24 Sp.z o.o. Sp.k., ul. Żołnierzy 9 Dywizji Piechoty 8, 35-083 Rzeszów, email: rzeszow@euro24.com, tel. 17 859 20 01.

2. Administrator danych powołał Inspektora Ochrony Danych w osobie Aleksander Kremer, z którym można się skontaktować za pomocą:
a) email: rodo@euro24.com,
b) listownie pod adresem: ul. Żołnierzy 9 Dywizji Piechoty 8, 35-083 Rzeszów.

3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą:
– w celu związanym z obsłużeniem sprawy, której dotyczy niniejsza korespondencja na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. f) RODO, przy czym uzasadnionym interesem administratora jest prawo do udzielania odpowiedzi na otrzymane zapytania;
– w celach marketingowych, tzn. w celu promowania i oferowania Państwu usług własnych administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. f) RODO, przy czym uzasadnionym interesem administratora jest prawo do marketingu usług własnych.

4. Wyłącznie, jeśli wyrażą Państwo odrębną zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych przez podmioty powiązane, Państwa dane będą przekazywane do tych podmiotów i przetwarzane przez nie w celach marketingowych w oparciu o regulację art. 6 ust. 1 pkt. a) RODO.

5. Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępniane:
a) Spółkom z grupy kapitałowej Euro24 tj. Euro24 Sp. z o.o., Express Delivery Ltd., Euro24 Express Spain s.l. oraz Euro24 Deutschland GmbH – w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie przez te podmioty danych w celach marketingowych i zgody na przekazanie danych tym podmiotom, lub jeśli takie przekazanie jest konieczne aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie,
b) dostawcom usług informatycznych,
c) agencjom reklamowym w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych,
d) podmiotom uprawnionym do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.

6. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 6 miesięcy lub do momentu wycofania zgody.

7. Jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda, wycofanie zgody jest możliwe poprzez przesłanie informacji pod adresem: rodo@euro24.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

8. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu – na warunkach określonych w przepisach RODO.

9. Posiada Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne.

* Wyrażenie zgód marketingowych jest dobrowolne. Zgody można wycofać pisząc na rodo@euro24.com. Wycofanie nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego wcześniej.

ecovadis