Monitoreo de transporte
MONITORIZACIÓN 24/7
Nuestro Control Tower está a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos fines de semana y festivos
ESTADOS DEL TRANSPORTE
Cada cliente recibe actualizaciones periódicas en tiempo real sobre el estado de su envío en cada una de sus etapas.
VERIFICACIÓN DE DOCUMENTOS
Garantizamos una supervisión rigurosa de toda la documentación de transporte durante los procesos de carga y descarga.
¡Vayamos al grano!
Más de 50 000 puntos de transporte gestionados anualmente.
- Monitorización de la carga, la ruta y la descarga.
- Coordinación y supervisión de la exactitud documental.
- Contacto permanente con el conductor.
- Acceso para el cliente 24/7.
¡Estados de transporte enviados al cliente en cada etapa del proceso logístico!
SUPERVISIÓN CONTINUA Y CONTINUIDAD OPERATIVA
Nuestro Control Tower trabaja en un sistema de tres turnos, lo que garantiza la presencia de expertos cualificados a cualquier hora del día o de la noche. Allí donde los sistemas automáticos solo registran un evento, nuestro equipo toma medidas inmediatas, resolviendo los problemas en el momento en que surgen. Esto es vital durante la noche, cuando el acceso a los datos es limitado. La experiencia y la capacidad de reacción de nuestros especialistas permiten mantener su transporte en movimiento sin tener que molestarle en mitad de la noche.
BENEFICIOS PARA LOS CLIENTES
¿Qué gana el cliente con el Control Tower de Euro24?
Sobre todo, el control 24/7 sobre la ubicación exacta de su carga. El cliente puede contactar con el departamento de monitorización en cualquier momento y obtener información por correo electrónico, teléfono o SMS.
Nuestros clientes también pueden contar con una reacción inmediata en caso de avería del vehículo u otros imprevistos que puedan poner en riesgo la hora estimada de llegada (ETA). Esto es especialmente crítico para transportes AOG (Aircraft on Ground) o para empresas con cadenas de producción «just-in-time».
Transparencia total
Cada cliente recibe actualizaciones constantes sobre la ejecución de su transporte. Gracias a nuestro seguimiento, podemos reaccionar instantáneamente a factores externos como tráfico denso, accidentes o averías.
Seguridad y continuidad de la cadena de suministro
Nuestro personal monitoriza los sistemas de alerta globales y locales. Se anticipan a atascos o cambios meteorológicos antes de que la información llegue a los medios. Gracias a la visibilidad constante de la flota, podemos organizar un transbordo, enviar un vehículo de sustitución o desviar la ruta en pocos minutos para garantizar el cumplimiento del plazo de entrega. Cada alerta de retraso es analizada inmediatamente por un gestor dedicado que conoce las particularidades de su pedido.
El factor humano en el centro
En Euro24 creemos que ni siquiera los algoritmos más avanzados pueden sustituir la intuición humana y la capacidad de resolución rápida. Por eso, el corazón de nuestro Control Tower son especialistas experimentados, apoyados por la tecnología más avanzada.
+48 17 859 20 01