Monitoring transportu
MONITORING 24/7
Nasz Control Tower dostępny jest dla Państwa 7 dni w tygodniu przez całą dobę, także w weekendy i święta.
STATUSY TRANSPORTOWE
Każdy Klient otrzymuje na bieżąco statusy o realizacji transportu swojego towaru na każdym jego etapie.
WERYFIKACJA DOKUMENTÓW
Nadzór nad prawidłowością dokumentacji podczas załadunku i rozładunku.
Przejdźmy do konkretów!
Ponad 50 000 obsługiwanych rocznie punktów transportowych
- Monitoring przebiegu załadunku, trasy oraz rozładunku
- Koordynacja i nadzór nad poprawną dokumentacją
- Bieżący kontakt z kierowcą
- Dostęp dla klienta 24/7
Statusy transportowe wysyłane do klienta na każdym etapie procesu transportowego!
CAŁODOBOWY NADZÓR I CIĄGŁOŚĆ OPERACYJNA
Nasz Control Tower pracuje w systemie trzyzmianowym, co gwarantuje obecność wykwalifikowanych ekspertów o każdej porze dnia i nocy. Tam, gdzie automatyczne systemy jedynie odnotowują zdarzenie, nasz zespół natychmiast podejmuje realne działania, rozwiązując problemy w momencie ich powstania. Nabiera to szczególnego znaczenia nocą, gdy przy ograniczonym dostępie do danych i mniejszej liczbie opcji awaryjnych, to właśnie doświadczenie i chłodna kalkulacja naszych specjalistów pozwalają utrzymać Twój transport w ruchu bez angażowania Cię w środku nocy.
Korzyści dla klientów
Co zyskuje klient dzięki Euro24 Control Tower?
Przede wszystkim kontrolę 24/7 nad tym gdzie aktualnie znajduje się ładunek. Klient w każdej chwili może skontaktować się z działem monitoringu i uzyskać informację o statusie przesyłki mailowo, telefonicznie, SMS-em.
Klient może także liczyć na natychmiastową reakcję w przypadku awarii samochodu lub innych zdarzeń losowych, w których data lub godzina przyjazdu mogłaby być zagrożona, co jest szczególnie ważne przy transportach AOG (lotnisko-lotnisko) lub dla firm produkcyjnych.
Pełna transparentność
Każdy zleceniodawca otrzymuje na bieżąco statusy o realizacji transportu swojego towaru na każdym jego etapie. Dzięki działowi monitoringu możemy również natychmiastowo reagować w sytuacjach niezależnych od nas, takich jak wzmożony ruch, wypadki, czy awaria pojazdu.
Bezpieczeństwo i ciągłość dostaw
Nasi pracownicy monitorują globalne i lokalne systemy ostrzegania. Wiedzą o zatorach drogowych, nagłych załamaniach pogody czy zamkniętych odcinkach tras, zanim informacja ta dotrze do mediów. Dzięki stałemu podglądowi floty, możemy w kilka minut zorganizować przeładunek, podstawić auto zastępcze lub zmienić priorytety trasy tak, aby finalny termin dostawy pozostał niezagrożony. Każdy alert o opóźnieniu jest natychmiast analizowany przez opiekuna, który zna specyfikę Twojego zlecenia i wie, jak ważne jest dotrzymanie terminu.
Człowiek w centrum operacji
W Euro24 wierzymy, że nawet najbardziej zaawansowane algorytmy nie zastąpią ludzkiej intuicji i umiejętności szybkiego rozwiązywania problemów. Dlatego sercem naszego Control Tower są doświadczeni specjaliści, którzy czuwają nad każdym procesem wspieranym przez technologię.
+48 17 859 20 01