Monitorage du transport
MONITORING 24/7
Notre Control Tower est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés inclus.
STATUTS DE TRANSPORT
Chaque client reçoit des mises à jour régulières en temps réel sur l’avancement de son transport à chaque étape.
VÉRIFICATION DES DOCUMENTS
Nous assurons un contrôle rigoureux de la conformité de tous les documents de transport lors du chargement et du déchargement.
Passons aux choses concrètes !
Plus de 50 000 points de transport gérés annuellement.
- Suivi du chargement, du trajet et du déchargement.
- Coordination et contrôle de l’exactitude des documents.
- Contact permanent avec le conducteur.
- Accès client 24h/24.
Des statuts de transport envoyés au client à chaque étape du processus logistique !
SURVEILLANCE CONTINUE ET RÉACTIVITÉ OPÉRATIONNELLE
Notre Control Tower fonctionne en 3×8, ce qui garantit la présence d’experts qualifiés à toute heure du jour et de la nuit. Là où les systèmes automatiques se contentent de signaler un événement, notre équipe prend immédiatement des mesures concrètes pour résoudre les problèmes dès leur apparition. C’est particulièrement crucial la nuit, lorsque l’accès aux données est limité. L’expérience et le sang-froid de nos spécialistes permettent de maintenir votre transport en mouvement sans vous solliciter au milieu de la nuit.
AVANTAGES POUR LES CLIENTS
Que gagne le client grâce au Control Tower Euro24 ?
Avant tout, un contrôle 24h/24 sur la localisation exacte de son fret. Le client peut contacter le département monitoring à tout moment et obtenir des informations par e-mail, téléphone ou SMS.
Nos clients bénéficient également d’une réaction immédiate en cas de panne de véhicule ou d’autres aléas pouvant menacer l’heure d’arrivée prévue (ETA). C’est un point critique pour les transports AOG (Aircraft on Ground) lub pour les flux industriels tendus.
Transparence totale
Chaque donneur d’ordre reçoit des mises à jour constantes sur l’exécution de son transport. Grâce à notre suivi, nous pouvons réagir instantanément aux facteurs externes tels que les embouteillages, les accidents ou les pannes.
Sécurité et continuité de la Supply Chain
Nos équipes surveillent les systèmes d’alerte mondiaux et locaux. Ils anticipent les congestions routières lub les intempéries avant même qu’elles ne soient médiatisées. Grâce à une visibilité constante sur la flotte, nous pouvons organiser un transbordement, dépêcher un véhicule de remplacement ou dévier l’itinéraire en quelques minutes pour garantir le respect des délais. Chaque alerte de retard est analysée immédiatement par un gestionnaire dédié qui connaît les spécificités de votre dossier.
L’humain au cœur des opérations
Chez Euro24, nous sommes convaincus que même les algorithmes les plus avancés ne remplaceront jamais l’intuition humaine et la capacité de résolution rapide. C’est pourquoi le cœur de notre Control Tower est composé de spécialistes expérimentés, épaulés par la technologie.
+48 17 859 20 01