Monitoraggio del transporto
MONITORAGGIO 24/7
Il nostro Control Tower è disponibile per voi 7 giorni su 7, 24 ore su 24, anche nei fine settimana e durante le festività.
STATUSI DI TRASPORTO
Ogni cliente riceve costantemente gli stati di avanzamento del trasporto del suo materiale in ogni suo stadio.
CONTROLLO DEI DOCUMENTI
Sorveglianza sulla corretta documentazione durante il carico e lo scarico.
SEZIONE DI MONITORAGGIO
Che cosa si occupa la Sezione di Monitoraggio (Control Tower)?
In modo semplice, la Sezione di Monitoraggio (chiamata anche Control Tower) si occupa di monitorare il flusso di merci in Europa e il flusso di informazioni tra il conducente e il cliente.
Il team verifica se la merce caricata è corretta e se i veicoli arrivano in tempo. Inoltre, il nostro Control Tower controlla i documenti necessari per la realizzazione del trasporto che il conducente ha ricevuto al momento del carico.
VANTAGGI PER I CLIENTI
Cosa guadagna il cliente grazie al Euro24 Control Tower?
In primo luogo, il controllo 24/7 su dove si trova attualmente il carico. Il cliente può contattare il dipartimento di monitoraggio in qualsiasi momento e ottenere informazioni sullo stato della spedizione:
- via e-mail
- telefonicamente
- tramite SMS
Il cliente può anche contare su una risposta immediata in caso di guasto del veicolo o di altri eventi casuali che potrebbero mettere a rischio la data o l’ora di arrivo, il che è particolarmente importante per i trasporti AOG (aeroporto-aeroporto) o per le aziende produttive.
STATUSI DI TRASPORTO
Di cosa si occupano gli statusi di trasporto?
Il cliente riceve dagli stati del dipartimento di monitoraggio in queste situazioni:
- Carico – numero di palette, peso della merce, abilità degli indirizzi dalla documentazione di carico con l’indirizzo del compito.
- Arrivo scarico – informazione sull’arrivo della merce al luogo di scarico stabilito.
- Scarico – informazione sullo scarico con POD (documento che conferma lo scarico).
- Aggiornamento – numero di chilometri al destinatario, posizione attuale del veicolo e tempo di consegna previsto.
- Situazioni urgenti – informazioni su problemi sulla rotta o ritardi.
- Dogana – informazione sull’arrivo per l’ispezione e sulla merce ispezionata o ritiro dei documenti doganali.
DISPONIBILITÀ EIN ORARI INSOLITI
In quali orari e giorni lavora il Dipartimento di Monitoraggio Euro24?
Ci rendiamo conto che ogni paese in Europa che raggiungiamo celebra giorni festivi in momenti diversi. Ecco perché il nostro team Control Tower è a vostra disposizione 24 ore su 7, sette giorni su sette, anche nei fine settimana e nei giorni festivi.
*Collaboriamo con trasportatori che lavorano 24/7, il che ci consente di trovare un veicolo in caso di emergenza.
Hai domande?
Scrivici. Insieme troveremo soluzioni per le tue esigenze di trasporto.
Fissa un “caffè virtuale” con il nostro responsabile clienti e scopri come possiamo offrirti il comfort di collaborazione di cui hai bisogno. I nostri dipendenti identificano con cura le tue priorità di trasporto per progettare adeguatamente l’offerta.
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