Beschwerdeeinreichung

Falls ein Problem im Zusammenhang mit dem von uns durchgeführten Transportdienst aufgetreten ist, füllen Sie bitte das folgende Reklamationsformular aus. Unser Team wird Ihre Meldung gründlich prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen.

REKLAMATIONSFORMULAR

Description of damages / shortages, type of goods, or scale of delivery delay. Circumstances of occurrence and identification of the damage.
Drag & Drop Files, Choose Files to Upload
Attach any available documents that will assist in processing the claim.
> przetwarzanie danych osobowych – informacja

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest EURO24 Sp.z o.o. Sp.k., ul. Żołnierzy 9 Dywizji Piechoty 8, 35-083 Rzeszów, email: rzeszow@euro24.com, tel. 17 859 20 01.

2. Administrator danych powołał Inspektora Ochrony Danych w osobie Aleksander Kremer, z którym można się skontaktować za pomocą:
a) email: rodo@euro24.com,
b) listownie pod adresem: ul. Żołnierzy 9 Dywizji Piechoty 8, 35-083 Rzeszów.

3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą:
– w celu związanym z obsłużeniem sprawy, której dotyczy niniejsza korespondencja na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. f) RODO, przy czym uzasadnionym interesem administratora jest prawo do udzielania odpowiedzi na otrzymane zapytania;
– w celach marketingowych, tzn. w celu promowania i oferowania Państwu usług własnych administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. f) RODO, przy czym uzasadnionym interesem administratora jest prawo do marketingu usług własnych.

4. Wyłącznie, jeśli wyrażą Państwo odrębną zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych przez podmioty powiązane, Państwa dane będą przekazywane do tych podmiotów i przetwarzane przez nie w celach marketingowych w oparciu o regulację art. 6 ust. 1 pkt. a) RODO.

5. Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępniane:
a) Spółkom z grupy kapitałowej Euro24 tj. Euro24 Sp. z o.o., Express Delivery Ltd., Euro24 Express Spain s.l. oraz Euro24 Deutschland GmbH – w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie przez te podmioty danych w celach marketingowych i zgody na przekazanie danych tym podmiotom, lub jeśli takie przekazanie jest konieczne aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie,
b) dostawcom usług informatycznych,
c) agencjom reklamowym w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych,
d) podmiotom uprawnionym do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.

6. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 6 miesięcy lub do momentu wycofania zgody.

7. Jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda, wycofanie zgody jest możliwe poprzez przesłanie informacji pod adresem: rodo@euro24.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

8. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu – na warunkach określonych w przepisach RODO.

9. Posiada Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne.

* Wyrażenie zgód marketingowych jest dobrowolne. Zgody można wycofać pisząc na rodo@euro24.com. Wycofanie nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego wcześniej.

ecovadis